Servizio clienti Pirelli, informazione corretta?

[Sikitar]

Salve apro un nuovo post perchė questa mattina ho telefonato alla Pirelli Bedding per avere un'informazione sul modello p4000 che mi sembrava essere l'unico con lastre che dessero la possibilità di ruotarlo testa piedi, e la signorina mi dice che TUTTI SI POSSONO RUOTARE testa piedi anche il p6000. Io insisto che da foto molti sono sagomati, che ho provato a ruotare il p6000 ma sento qualcosa che non va, nelle spalle non ho la stessa accoglienza, ecc...
Allora la signora mi dice che x sicurezza vuol parlare con il tecnico e mi mette in attesa, dopo alcuni minuti mi conferma che i tutti i pirelli P foam sono ruotabili testa piedi, glielo ha confermato anche il tecnico. Io rimango basita.....dice che le foto forse sono ingannevoli ma che le lastre sono speculari testa piedi.......io vi posso dire che appena il materasso mi è arrivato l'ho sfoderato completamente, non ho tolto la leggera copertura che se asportata fa decadere la garanzia, ma la lastra la vedevo benissimo e vi posso dire che la lastre (testa piedi )del p6000 non sono speculari. Vi una bella zona gialla x l'accoglienza delle spalle una bella d'una con meno memory giallo per supportare la schiena ed una bella conca di memory giallo per abbracciare il bacino......e se lo giro testa piedi come mi ritrovo?
PER FAVORE AIUTATEMI A CAPIRE DOV'È LA VERITÀ (anche x poter effettuare una giusta manutenzione del mio materasso!!! Che fin'ora non ho mai ruotato!!).
L'unico dubbio era che potessero aver messo delle foto di lastre sagomate ma in reltà loro sanno benissimo che non lo sono.........ma io ho visto la mia lungo tutto il profilo laterale ed è sagomata......quindi? Mi fanno dormire con la testa dove dovrei tenere i piedi???????

[Sikitar]

Vi sembra una lastra senza sagomatura? Caspita si vede dove dovrei mettere le spalle e dove i piedi c'è il doppio di memory....scusate le foto scadenti...

[Matress]

guarda, non conosco il prodotto e un po' me ne vanto, e quindi non ti so dire esattamente anche se mi pare una lastra con un verso testa/piedi
Mi hai però confermato, se mai ce ne fosse bisogno, qualcosa sul produttore.....

[professione riposo]

In pirelli non sanno cosa producono dal 1996

[Sikitar]

Beh questo non mi rassicura visto che l'ho acquistato ora x me e a breve passerà a mio figlio piccolo.....
Io personalmente sul p6000 dormo molto molto bene, ovvio però che oltre che dare un parere sulla comodità x il resto non so nulla! materiali, certificazioni, se ci sono studi per ottimizzare l'ergonomia delle lastre, di tutto ciò non so niente! E se voi che siete gli "specialisti" mi dite queste parole..........beh che dire......devo pensare di dover riacquistare un altro materasso x mio figlio e buttare il Pirelli??
Perchè da ciò che dite sembra un materasso ancor peggio di quelli che vende Mastrota!

[Sikitar]

Ed il prezzo allora da cosa è giustificato scusate?? Un 90x200 sta sui1000 euro!! Mica son bruscolini!!
E per fortuna l'ho acquistato di mostra e pagato un pò meno della metà!! Almeno questo mi rincuora........
A questo punto se avevo dubbi sul matrimoniale se prendere pirelli o mofeus li ho dissipati. Grazie

[Imho]

In pirelli non sanno cosa producono dal 1996

non conosco il prodotto e un po' me ne vanto .... Mi hai però confermato, se mai ce ne fosse bisogno, qualcosa sul produttore.....

il gatto e la volpe all'opera: come demolire sistematicamente tutto ciò che non è nei loro interessi

[Matress]

il gatto e la volpe all'opera: come demolire sistematicamente tutto ciò che non è nei loro interessi

E tu cosa ne pensi di questa cosa dall’alto della tua esperienza che mai hai mostrato nella tua vita?
La ritieni una cosa normale?
Il tuo ragionamento ha una logica nella tua testa solo perché di prodotto e di aziende dimostri anche in questo caso di non sapere assolutamente niente.

[Materassi FERRARA]

Ciao.
Andando oltre queste polemiche che a mio parere hanno anche un po' rotto le scatole io penso una cosa.
Quando telefoni ad un azienda non sempre trovi dall'altra parte una persona che ha un livello di competenza adeguato a rispondere ad un consumatore.
Io faccio questo lavoro da sempre e tutti i giorni rispondo a certe domande, chi lo fa saltuariamente può confondersi o sbagliare.
Costruire un materasso significa fare un lavoro differente dal consigliarlo.

La risposta alla domanda francamente mi lascia perplesso ma bisognerebbe vedere com'è stata riportata.
I materassi con un lato di utilizzo testa/piedi in effetti possono essere utilizzati nell'altro senso e a volte, per esigenze particolari, questo viene consigliato.
Magari il fraintendimento è stato tra la persona a cui hai posto il quesito e chi gli ha dato la risposta.

Per quanto non ritenga molto competitivi i prodotti pirelli, o meglio Pfoam, penso che se tu hai avuto modo di provare un materasso a lungo e di trovarti bene, hai la certezza di comprare un materasso che ti soddisfi.
Cambiare avrebbe poco senso.

[Sikitar]

Io ho spiegato molto bene alla signorina ciò che volevo sapere, le ho fatto notare che anche sul loro sito vi sono i disegni delle lastre e si evince chiaramente che sono sagomate! Io ho chiamato perchè avevo l'unico dubbio sul p4000 dove la lastra è dritta.......e lei mi dice che tutti pure il p6000 sono ruotabili testa piedi.
Io non trovo ammissibile che ad un numero verde pirelli, l'unico numero disponibile, non si sappia rispondere se i materassi che vendono sono ruotabili testa piedi! Almeno quelle poche caratteristiche fondamentali del materasso bisogna saperle! Ma che figura di merda ci fanno! Non gli ho mica chiesto la formula chimica della composizione del signori! Ma mi facevano dormire con la testa dove devo tenere i piedi sai che mal di schiena dopo una settimana!!

[Sikitar]

La formula chimica della composizione del pfoam.....questo volevo dire! Scusate ma sono un pò alterata!

[Sikitar]

Dimenticavo materassi Ferrara che la signora ha avuto il dubbio di sbagliare perchè mi ha lasciato in attesa 5 min. Per avere conferma dal tecnico (a suo dire) e poi mi ha di nuovo confermato la ruotabilità testa piedi di tutti i modelli! Ma se addirittura il p7000 e il p8000 sono NO FLIP, non si girano neanche dal lato estivo, non ce l'hanno!!! Lo so io che sono una commessa.....e non di materassi!!

[Sikitar]

Ho trovato il catalogo pirelli del 2012 vi posto l'immagine del p6000 e del p4000.
Ora del p4000 ho ancora dubbi sul fatto che si possa ruotare testa piedi, forse si, ma sarebbe l'unico, sul p6000 non ho più dubbi, non si può ruotare.

[Sikitar]

Il primo è il p4000 il secondo il p6000

[Materassi FERRARA]

Guarda, capiamoci: lungi da me difendere certi comportamenti.
Volevo solo farti capire che per quanto assurdo a volte le aziende non sono il referente giusto per certe info.
Di certo non ci fanno una bella figura